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消費者1.5萬買家具 同組沙發并非同型號

   日期:2019-01-03     來源:中華建材網    十環網整理   編輯:winwa       瀏覽:1002    
核心提示:十環網摘要:楊先生反饋2018年12月8日,他在杭州市上城區秋濤路473號華東家具市場3號館一樓的蒙哥家具店買了...。

楊先生反饋2018年12月8日,他在杭州市上城區秋濤路473號華東家具市場3號館一樓的蒙哥家具店買了一組沙發,回家后發現單人位與三人位的沙發不是同一型號,現在沙發還沒送,我想退貨退款,但商家不同意,希望維權。
室內書桌3D模型
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消費者花了1.5萬元買的家具 其中單人位沙發與三人位不是同一型號

楊先生:2018年12月8日,我在蒙哥家具店買了一組沙發、一張床和兩個床頭柜,一共花了1.5萬元。

當時看到這組沙發的時候是滿意的,但因為那天趕著和朋友一起吃飯,大部分時間都在看產品、定價格,很多細節都沒問清楚,簽合同的時候也沒看仔細。回家后,才發現合同上沙發的型號都沒寫。上網一查才發現,單人位的沙發與三人位的沙發,兩者不是同一型號。

后來,我打電話給商家,提出要看產品說明書的要求,對方表示送貨的時候才會把產品說明書一起送過來。本來我沒想過要退貨,但考慮到商家既不了解自己所售產品,又不能及時提供產品說明書,便有點不信任商家了,更擔心未來的售后服務。

我希望能退貨退款,因為床是打包購買的,就想把床一起退了,但對方拒絕了。

(文章來源:家具迷,侵刪)

 
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